来信内容
姓 名：
张**
信件编码：
E291
来信时间：
2018-03-12
信件状态：
已办结
信件标题：
办事拖拉
信件内容：
我是博学家苑小区2号楼业主，2018年2月9日贷款发放，按照购房时说法，贷款发放即可拿到钥匙，但是后期告知还需缴纳契税和大修基金，因此于2018年3月1日携带贷款合同，购房合同，身份证复印件，房款收据到售楼部办理购房发票，直到今日2018年3月12日，已经过去7个工作日，10个自然日。毫无进展，理由是需要签字的某一位领导经常不在办公室，或者是没时间签字。我特别好奇贵公司的办事效率！一个购房发票7个工作日都无法完成吗？据我所知手续齐全开发票不足10分钟吧！贵公司的纪律作风建设十条禁令(试行)中，第六条明确写出“严禁推诿扯皮、敷衍塞责。严格执行首问负责制、一次告知制和限时办结制；禁止对工作对象态度冷漠、言词粗俗、争执争吵、粗暴刁难、办事拖拉”，希望各位领导督促，尽快完成！
回复内容
回复时间：
2018-03-19
回复单位：
城投公司
回复内容：
您好，收到您反映的问题后，我公司高度重视，现将有关问题回复如下：
一、我公司已电话联系您向说明具体原因并取得了您的谅解，在3月15日已为您办理完交房手续。
二、因我公司营销中心工作人员未能及时给您办理相关手续，我公司已对责任人进行了相应的处罚。
满意度评价
