来信内容
姓 名：
w**
信件编码：
7F5A
来信时间：
2017-12-01
信件状态：
已办结
信件标题：
关于儿科住院部
信件内容：
关于儿科住院部：1、卫生特别差！！！2、病房卫生间的门是坏的，上厕所一点都没有安全感！3、没有给家属准备可以租赁过夜的床等设备，小孩子夜间要喝奶换纸尿裤等，一个人根本不行，本来一个大人和宝宝睡就很挤，那么另外一个大人怎么办呢？儿科毕竟不同于别的科室，尤其现在陪会的都是爷爷奶奶，上年纪的老人，这一点真的很糟糕！4、护士太少了，尤其交接班和吃饭时间，拔个针头要喊很久才来人。 5、为了办出院手续，我来回跑了三趟，就是因为护士没有给我说清楚要去哪里办以及需要的材料，护士们很忙我们理解，那么是不是可以把办理住院及出院的相关事宜打印到纸上贴在醒目的地方。 最后，感谢各位亲爱的医生护士门，你们辛苦了。希望采纳我的建议，毕竟是很认可的一家医院。
回复内容
回复时间：
2018-01-02
回复单位：
示范区医院
回复内容：
首先，对您就诊的不便，我院深表歉意！非常感谢您对我院工作的关心和支持！由于目前我省已经进入流感流行高峰期，感染流感的人数显著增多，且症状重，全省各医院儿科患者就诊人数都较平时增加2到3倍，我院也不例外。针对最近儿科患者剧增，我院先后召开4次专题会议部署工作，分管领导带领职能部门多次到现场解决问题。儿科医护人员全部加班，每人一周只休息一天，儿科门诊由5个增加至7个，输液大厅护士由4名增加至9名，并且增加了夜间门诊，发热门诊，腹泻患者输液间。加强儿科病区管理，增加保洁人员，墙裙上增加了快速手消毒剂等院感设施，多台空气循环消毒机对病区进行空气消毒，保洁人员用84消毒液擦拭地面，积极预防病毒传染。另外，儿科楼改造项目正在进行招标拦标价审计，儿科楼启用后就诊环境将会大为改善。再次表示歉意，望谅解！
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