2012年12月7号，千林华庭小区5号楼3单元的电梯发生故障，65岁的老人被困电梯，电梯故障发生后1分钟内电梯显示屏与停电状态一样，不重视很难发现有人被困电梯，事发时间为早上7点40分左右，正是上班高峰期，是我在等电梯过程中发现被卡二楼后电梯出现异常，所以直接到二楼看情况才发现老人被卡，在打完电话后约5分钟保安人员到场，但是由于保安技术原因无法打开电梯箱门，再等到40多分钟后物业公司工程部上班后，老人才被解救出来，老人受到惊吓，事后物业公司没有采取任何安抚的措施，经过业主打电话质问陕西欣万家物业公司后才上门解释事故发生的；对于上述事故，作为安全考虑，我个人有以下几个疑问，望政府部门重视。 1、整个小区的电梯存在安全隐患，假如老人或小孩在夜间被困电梯，那么后果不堪设想； 我个人的建议，小区电梯内必须加装摄像头，监控室可以随时看到电梯内存在的安全情况；责令物业公司定时对小区内业主及老人进行应急演练；对电梯进行加装故障警报系统。 2、对小区内物业公司对突发事故这种处理态度非常不满。 我个人建议：对小区上岗人员要进行专项培训；对小区的突发事故处理程序进行梳理，并进行审核；由政府主导对小区内进行突击安全隐患大检查。 临近春节，望政府部门能够对民生问题进行高度重视，据我了解好多小区电梯内都没有安装监控摄像头，小区的物业公司人员素质普遍不高，对物业公司管理监督部门是否应该对业主进行不定期的调查反馈。应该从小事做起！谢谢