来信内容
姓 名：
马**
信件编码：
GPPS191208C656
来信时间：
2019-12-08
信件状态：
已办结
信件标题：
杨村中心社区到底何时能通暖气
信件内容：
目前许多商品房小区都供暖一个多月了，但杨村中心社区到现在还没有供暖！小区物业办12月1号就收了暖气费（一大套房子1800多元），当时说5号就能供暖，然而今天已经8号了依然没有供暖！据一些人说小区的管道和华电的管道还没有完全接通，还有的说华电要求小区必须买他们的设备，总之就是没有一个开始供暖的确切日期。部分居民去物业办退钱，他们也不给退，还让大家去找政府。这种做法太不负责了，就是间接的贪污大家的暖气费！
这是个农村拆迁安置小区，里面住的都是失地农民，本身就没多少经济来源，这暖气费都是农民的血汗钱，来之不易啊！平时在家的大多是老人和小孩，天气越来越寒冷了，搞得百姓苦不堪言，连年都过不好了！请督促华电、物业好好配合，尽快实现供暖。如果今年不能供暖就立即退大家的暖气费，而不是一味的拖延、失信于民。希望有关部门核实、协调一下，给老百姓们一个满意的答复，让居民们过一个好年！
回复内容
回复时间：
2019-12-12
回复单位：
杨陵区政府
回复内容：
网友您好，您的留言已由杨陵街道办具体办理，现就您反映问题回复如下：
根据小区住户需求，原定于12月5日开始小区供暖3个月，在12月3日华电供暖公司进行供暖前检查，提出原设计的计量设备(小区入住率70%以上)不能对现有供暖(入住率低)流量进行准确计量，要求在交换站外加装指定计量设备，因计量设备只能在西安进行采购和检测以及对计量表井的建设以及管道的改造，没有在5日进行供暖。12月11日下午已完成计量表的安装，设备调试正常后即可开始供暖。
感谢您的留言，祝您生活愉快。
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