来信内容
姓 名：
陆**
信件编码：
GPPS200115DEJ1
来信时间：
2020-01-15
信件状态：
已办结
信件标题：
关于桃园公寓暖气的相关问题
信件内容：
你好，桃园公寓在1月10日前暖气一直可以，但不知为何现在家里温度由之前25℃以上降至不足20℃，个别房间甚至低于18℃。经咨询物业，物业答复是温馨家园换热站被私人承包，故将通往桃园公寓的输暖管道流量进行了控制。同样是按照政府定价足额缴纳暖气费，总不能是因为私人承包而降低我们的取暖要求。马上临近春节，劳烦政府相关部门能够解决我们住户取暖问题。谢谢！
回复内容
回复时间：
2020-01-17
回复单位：
杨陵区政府
回复内容：
网友您好，您的留言已由李台街道办具体办理，现就您反映问题回复如下：
经调查了解，桃园公寓小区2019年冬季供暖由温馨社区热交换站负责，由于社区热交换站同时负责温馨小区及桃园公寓小区的供暖工作，供暖初期，为了确保小区温度满足居民需求，桃园公寓小区供暖流量较大，居民家中温度普遍达到25°C以上;与此同时温馨小区流量较小，部分居民反映家中供暖温度较低;为了平衡不同小区的温度，社区于1月10日对流量进行了调整，适当减少了桃园公寓小区的流量，相应的增加了温馨小区的流量。
接到桃园公寓小区居民反映家中温度不足的投诉后，社区立即安排人员随机走访了小区2户居民，测量家中温度均在20C以上。经联系信访人，其表示目前家中最低温度在18℃左右，居民家中温度符合《杨凌示范区城市集中供热管理办法》中规定的室内供热温度不低于16°C的要求。
感谢您的留言，祝您生活愉快。
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