来信内容
姓 名：
白**
信件编码：
GPPS20120311EV
来信时间：
2020-12-03
信件状态：
已办结
信件标题：
五星家园开暖气几年家里温度只有16度
信件内容：
五星家园暖气开了好几年暖气没上过18！平均温度16度，3份之2的业主都反应不热，没人管吗？难道真的就必须按照标准温度执行吗？同样是安置小区别的小区都家里暖暖的，五星家园就不冷的原则执行吗，
回复内容
回复时间：
2020-12-09
回复单位：
杨陵区政府
回复内容：
网友您好，您的留言已由杨陵区李台街道办事处具体办理，现就您反映的问题回复如下：
经调查，我办安置小区今冬供暖由杨陵区国有物业公司负责，五星家园小区于11月29日启动供暖工作，正式供暖为12月1日。因供暖前两天（11月30日至12月1日）华电热源流量调配不到位，部分用户反映家中温度较低。经小区物业多方协调，截止12月3日五星家园小区供暖已趋于稳定，居民家中供暖温度已达到18度以上，符合《杨凌示范区城镇集中供热管理办法》【杨管办发（2020）10号】中规定的供暖最低温度要求。
经工作人员与信访人联系，其表示家中供暖温度现已达到18度以上，并对目前的供暖情况表示满意。
下一步，我办将积极协调杨陵区国有物业公司加大巡查检查力度，及时处置居民在供暖过程中遇到的问题，确保大家温过冬。
满意度评价
