在杨凌综合保税区分布式光伏发电项目现场，一排排光伏板正将太阳能转化为绿色电能。“我们只需提交资料到杨凌供电公司，剩下的事情都由他们代办，大大节省了时间成本。”项目负责人指着正在调试的智能监控系统感慨道。这背后，是国网杨凌供电公司以“首问负责制”破题、用“一站式服务”解题的生动实践，大大提高了项目进展速度，为企业发展注入了强劲动力，“电”亮了营商环境新图景。
首问负责制，服务零距离
在杨凌示范区政务服务中心，“水电气共享营业厅”的标识格外醒目。这里不仅实现“一窗通办”15项跨行业务，更将首问责任制贯穿服务全流程：企业遇到的任何用电问题，首位接待人员即为“服务管家”，需在48小时内反馈解决方案，并跟踪至完全解决。正是这种“内转外不转”的服务理念，让杨凌综保区光伏项目省去跨市审批环节，完成并网验收。
据了解，杨凌综合保税区分布式光伏发电项目主要包含高效光伏组件、光伏长廊、光伏雨棚及快充电桩等设施，项目建成后，预计年发电量可达1540万度，将为杨凌综保区提供清洁、稳定的电力支持。此次“代办服务”只是国网杨凌供电公司助力优化示范区营商环境的一个缩影。
创新驱动，打造智慧用能新生态
走进“智慧杨凌”APP电力专区，“刷脸办电”功能让企业主王先生赞叹不已：“上传身份证、确认供电方案、签订电子合同全流程线上办，就像网购一样方便。”国网杨凌供电公司创新推出的“临电共享租赁”模式更引发关注，通过“以租代购”方式为企业节省初期投资60%以上，咸阳亨通电力等8家专业机构提供全周期运维，仅杨凌高新第三幼儿园项目就节约成本11万元。
一企一策，精准赋能产业链
针对西北农林科技大学未来农业研究院42万平方米科研基地的特殊需求，供电专班创新“永临结合”供电方案：临时基建用电设备85%可转化为永久设施，既避免重复建设，又实现电力配套与主体工程“零时差”衔接。这种定制化服务同样惠及佐佑逢源辣椒基地，通过优化电力设施布局，使建设周期缩短，投资成本降低。
在服务秦创原生物医药企业过程中，公司提前对接东科制药技改项目用电规划，动态跟踪海斯夫生物研发中心配电设施运行，结合精密仪器特性提出用电优化建议，以“定制化”电力方案护航企业研发生产。
下一步，杨凌供电公司将持续深化“走访即服务”模式，以“超前30天”的主动服务、“一企一策”的精细管理、“永临结合”的创新实践，筑牢电力保障生命线，为示范区打造更优营商环境、建设现代化产业高地贡献更大力量。
